富士施乐是如何看待媒体的产品评测，打印机评测在富士施乐产品设计、营销等方面所发挥的作用？
富士施乐非常重视专业IT媒体的专业评测，媒体评测一方面对读者和用户有一定的指导和帮助，另一方面统一的测试方法所产生的详尽评测数据也让各个厂商进一步了解自身及其他厂商的产品特点和优劣势，抓住自身产品的卖点，同时对未来的产品设计也会有一定的借鉴。

可否简要点评一下与《个人电脑》实验室在产品评测方面的合作？
富士施乐打印机事业部一直都非常重视与个人电脑评测实验室的合作，积极配合个人电脑每年1-2次的关于激光打印机产品的横评、应用专题；每年的重要新品也会积极送测。当然，我们也非常关注个人电脑评测实验室专业、公正的评测结果数据，希望在今后双方能够进一步加强合作，通过媒体让更多的用户了解到富士施乐打印机出色的性能。

在富士施乐看来，未来激光打印机有哪些新的发展方向呢？
就激光打印机本身而言，环保将是激光打印机发展的一大主题。现在全球的环境问题日益严峻，IT产品则是重要的能源消耗产品。“环保”具体到激光打印机主要体现在以下几个方面：

1.节能
办公室的打印机基本上都一直保持开机状态，而其中大约90%的时间都处于休眠状态，因此打印机休眠状态的能耗指标非常重要。富士施乐打印机有两级休眠模式，在深层休眠模式下能耗仅为5W（110V下，220V下为10W）,这仅为业界平均水平的1/9。这么低的待机/休眠能耗在节约能源的同时也帮助用户节约自身资源。

2.耗材处理
如何处理打印机产品的废弃硒鼓和耗材也是目前打印机厂商越来越关注的问题。今年，富士施乐在中国建立了一套整合资源再生系统，这套系统将对富士施乐从全国范围内回收来的复印机、打印机等办公产品和硒鼓进行拆解，并通过再生处理将其转化为原材料，作为新资源进行再利用，从而实现“垃圾零填埋”、“零污染”和“无非法丢弃”的目标。

3.排放和污染
通常打印机产品运行中都会产生臭氧，污染办公室环境。富士施乐努力通过对温度和定影的控制来实现零排放。例如富士施乐A3彩色打印机DocuPrint C3055就采用独特的热对流设计，取消了会产生噪音的风机部件，实现了待机静音；由于采用的是无风机结构，没有了以往机型所必需的排废热的出风口，因此不会为办公环境带来噪音和废热污染，同时降低能耗。

DocuPrint C3055也是业内独一无二的无废粉仓设计的A3彩激，这得益于富士施乐专利乳化聚合墨粉技术（EA 墨粉），它可大幅提升转印效率，墨粉消耗减少37%，墨粉耗损率降低了68%，保证98%以上的墨粉被传输到介质上，从而减少环境污染和碳粉消耗。同时由于转印效率的提高，还能将二氧化碳的排放降低35%，节约能源。降低微粒污染。

在产品的人性化设计上，未来的激光打印产品将会有哪些改善？
现在用户对于激光打印机产品的人性化设计越来越关注，人性化设计包括产品外观的小巧、时尚，因为对于个人用户来说，外观现在也成为一种应用体验；人性化设计还包括多功能的复合化，用户对于激打外设产品的功能需求越来越集中，应用也朝复合化方向发展；还有一点非常重要，就是环保，产品的环保设计为用户带来安全、健康的办公环境，这同时也是IT厂商为了整个地球环境的改善应该做的努力。

彩色激光打印、一体化的复合机无疑是未来市场的主角，富士施乐对此是如何准备的？
作为文件管理专家，富士施乐产品线包括最高端的生产型数码印刷系统，数码多功能机办公系统，以及低端打印/复印机、纸张耗材等，富士施乐是专注于文件管理的解决方案提供商，有这个优势和基础去发展一体化复合机的业务。但富士施乐理解的复合除了是打印、复印、扫描等功能上的组合，更是具广泛意义的应用上的复合，无论是A3黑白，还是A3彩色多功能设备，富士施乐都在通过不断提供更新的解决方案去推动它们的应用发展，帮助不同行业、彩色文印中心、办公用户提高文件管理效率。除了应用复合，富士施乐也强调网络功能的复合，例如扫描功能可以通过网络直接将文件扫描到电脑、Email信箱等，富士施乐通过各种网络应用方案、软件解决方案来实现各种功能的无缝连接。

在彩色激光打印方面，我们认为用户从购买成本、使用成本方面考虑，目前彩色办公应用率并不高，未来空间还很大。因此，富士施乐通过提供购买价格更低，使用更经济，色彩表现更突出，速度性能更高更快的产品，来推动彩色办公的发展。去年12月，富士施乐推出了A3彩色激光打印机DocuPrint C3055, 将A3彩机门槛降低到2万元级。在帮助用户降低使用成本方面，富士施乐鼓励用户采用全保服务模式，成本更透明，更易于管理。为了不断提高彩色输出品质，富士施乐独到的一次成像技术可以实现没有转印带而将打印的图形图像直接印制到纸张上，在提高彩色速度的同时不影响彩色输出品质。富士施乐还在今年4月推出了目前业界最快速的A4彩色激光打印机Phaser 6360, 彩色/黑白打印速度达到每分钟40页，首页输出时间短至9秒；1GHz的处理器和最大1GB的打印内存能帮助轻松面对复杂作业，确保高效率。

在降低用户的使用成本方面，富士施乐会有什么样的措施？
为了降低用户的使用成本，富士施乐提倡用户选用全保服务模式，成本更透明，更易于管理和控制。从机器本身来说，通过降低机器能耗帮助用户节约隐性成本。富士施乐在今年还将在中国推出应用喷蜡技术的产品，在帮助用户实现彩色输出的基础上大幅降低彩色输出的使用成本。这款产品非常值得大家期待。

您觉得什么是富士施乐打印产品的核心竞争力呢？富士施乐将怎样保持这种竞争力的领先地位？
富士施乐打印产品的核心竞争力主要来源于两方面，即技术和服务。富士施乐是技术型的公司，技术长期以来都是富士施乐业务发展的驱动力。富士施乐在美国、日本以及其他地区都设有研发机构，这些机构通过相互合作开展研发活动。富士施乐每年用在研发上的投入相当可观，在业界处于较高的水平。在与施乐公司技术共享的基础上，富士施乐一直凭借自身强大的技术实力，通过技术创新连续不断地开发出许多极具革新意义的产品，为用户提供全面、领先的文件管理解决方案。

在保持技术领先和创新的同时，富士施乐也通过加强服务来保持我们的核心竞争力。富士施乐在全球最先提出了一种服务模式——全保服务。所谓全保服务，就是根据用户每月使用机器的印量收取服务费用，即采用“按印收费”(FSMA)——按照用户的使用量即机器的读数来计算用户应支付的服务费用。办公设备上了这道保险，会在多个方面受益。

首先，富士施乐将免费提供一切机器日常使用所需的零配件、硒鼓等耗材。其次，富士施乐还将指定一位服务工程师负责机器的日常维护与保养、以及零部件的更换，使机器一直处于最佳的运行状态。对于公司的管理层或财务人员，也比较好进行成本(费用)控制。富士施乐的全保服务相当于将设备使用过程中的风险转由厂商自己承担，真正达到提高客户工作效率，降低机器使用成本的效果，因此全保服务得到了用户的普遍认可和欢迎，成为目前国际上最先进的服务理念和最主流的服务模式。

凭借不断地技术创新和领先的服务理念，富士施乐现已成为世界最大的打印机引擎生产厂商之一。在将来，这种核心竞争力还将不断得到加强。