易用性测试

在易用性测试中，我们从产品包装、产品设计以及产品使用等几个方面对参测产品进行评价。产品的包装主要考察打印机随机附带的使用手册、电源及数据线缆是否齐全，配备齐全的附件可以使设备的安装、设置变得更加方便，省却不必要的麻烦；产品设计则考察打印机电源、数据线接口的位置是否合理，进、出纸托盘或纸盒的设计是否方便易用，是否为用户日后使用预留了扩展升级的余地等；产品使用则从用户的角度出发对打印机软硬件安装的难易程度和打印作业时相关选项与设置是否方便等项目进行考察。最后，易用性的得分也将汇总到得分表中。

优秀的驱动程序与控制面板结合起来，不仅可以为用户的各类打印需求提供帮助（如多页合一功能等），还可以在打印机出现故障时提示用户并提供解决建议，指导用户进行日常维护（如更换耗材等）。激光打印机的输出速度相对较快，机身控制面板上的取消作业按键可以有效避免由于用户误操作打印不相干的作业而导致的浪费。按下取消作业按键后较高的执行效率可以及时挽回损失停止误操作，从测试的情况来看，各产品的表现基本令人满意。出于成本的考虑，部分激光打印机的控制面板上只提供了状态指示灯，用户可以从指灯闪烁的情况判断打印机的工作状态，如打印纸用尽、碳粉容量低时用户可以得到及时的提醒，目前很多打印机都在驱动程序中提供了相关选项，用户在PC端就能获得反馈；不过在误操作时用户就不得不在PC端的打印队列窗口中进行管理，如果作业数据恰好已经完全发送便无能为力了。另外，从我们本次专题所评测的产品来看，很多厂商的网络激光打印机都提供了丰富而强大的网络管理功能，可以实现远程多客户端配置以及对打印机进行日常监控和维护，有效地为用户节省了宝贵的时间和人力资源。

关于耗材
对于打印输出设备来说，耗材无疑也是用户非常关心的一个重要因素。尽管与喷墨打印机相比，激光打印机的打印成本已经相当低廉，但是对于打印量很大的工作组用户来说，更新显影鼓或碳粉盒所需的几百元乃至上千元开销仍是应该慎重考虑的一笔费用。由于测试周期比较紧张，此次专题中我们没有对打印机耗材成本进行单独的测试，但是我们要求参测厂商提供送测型号产品各类耗材的市售指导价格及使用寿命（以打印页数为衡量单位），并且提供产品的标称单页打印成本价格（该项数值必须在5%覆盖率下测量）。拥有较长使用寿命的碳粉盒（对于鼓粉分离式打印机，显影鼓的使用寿命通常为碳粉的3倍左右）和相对更低每页打印成本的打印机将在使用过程中为用户节省购买耗材的投资。令人庆幸的是现在有不少激光打印机都采用了鼓粉分离式设计，用户可以根据耗材实际消耗的情况进行调整和更换，而不必在碳粉用尽时忍痛舍弃尚有余力的显影鼓。这些都是用户在购买激光打印机产品时需要格外注意的项目，详细信息以及相关产品的具体功能特性可以参考后面的产品“特征总览”表。