说到反应灵敏度、视力或者听力，除了年轻的游戏玩家，很少有人是完美的。在2003年，微软委托Forrester Research调查公司就“衡量市场”对辅助技术以及人们希望从计算机中获得的服务进行了调查。结果很惊人，四分之一的被调查者具有视力损伤，几乎同样比例的被调查者具有灵敏度障碍，还有20%的被调查者具有听力障碍。总而言之，Forrester发现几乎三分之二的被调查者希望得到某种辅助技术的帮助。这项调查的重点在于，调查对象的年龄范围从18岁到64岁，因此就算你不是市场分析人员，也能意识到辅助技术对于年轻人的重要性甚至比老年人还要强。

自从Windows 95开始，Windows中就提供了辅助技术。在此之前，Windows 3.x有一个单独的“Access Pack”，因此我们要介绍的大部分功能和特性都不是新的。虽然没有全新的功能特性添加进来，然而微软在Vista中进行了一些改进——特别是在这些辅助功能的提供方式上——在不熟悉Windows的普通用户眼里这就像所有功能都才刚刚出现一样。

在开始使用之前，有一件事是需要强调的。XP时代就有不怎么知名的快捷方式：通过按下Shift键五次的方法在欢迎屏幕上打开“粘滞键”，现在这个操作在Vista中简单多了，欢迎屏幕上就提供了一个按钮，可以让我们访问所有辅助工具。一旦登录成功，这些原来位于一个子菜单中的辅助工具就可以通过控制面板中的“轻松访问中心”功能全部访问，让我们立刻开始吧。