评测纵横谈:联想大中华区商用台式营销总经理马翀
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| 马翀目前担任联想大中华区商用台式营销部总经理,负责联想商用台式产品的营销工作。通过制定、规划各项营销方案,提升联想商用台式产品的市场份额,实现销量和收入增长,改进销售资源运作效率等。 |
请问联想是如何看待IT专业媒体所做的产品评测工作?
从联想的视角,IT专业媒体的产品评测工作对消费者而言,是一种理性、善意的指导;对产品制造商而言,更是一种积极的肯定和鞭策。我们推广自己的产品可以通过广告、促销等方式,倘若IT专业媒体在我们推广时期能够评测我们的产品,那对于产品的销售而言无疑有着宝贵的促进意义。
回想几年前,电脑和数码产品还都是国外产品的天下,许多国内厂商刻意的避免IT专业媒体对自己产品的评测,担心出现技不如人的尴尬。联想却能够直面现状,勇于拿出自己的优秀产品,让IT专业媒体的专业人士去试用、评测,正是因为二者之间的默契配合与相互信任,一方面,媒体的评测结果让大众消费者看到了国货IT产品的希望;另一方面,联想也从媒体的评测结果中汲取到宝贵的经验,把产品的闪光点延续到新的研发中。正是在这样的积极配合与良性循环中,几年的积累下来,联想的品牌才得以深入人心,联想的产品才能笑傲市场。
IT专业媒体的评测是我们的一面真实镜子,是我们的一位钦点良师。
媒体所做的产品评测工作,对于厂商的产品推广能带来哪些实在的帮助?
我们知道,在每个季度、年度的更换时期,许多IT专业媒体都会把市面上的主流IT产品汇集起来做一套细致的横向评测。而在这个时间段,一般也恰恰是消费者采购IT产品的黄金时期。因次,IT专业媒体的评测也具有了非同寻常的意义。一方面,可以使读者更加细致的理解每款产品的功能特色以及性能表现,另一方面,可以使制造商看到自己的产品与其他品牌同类产品的异同。最终的效果是,帮助读者向一个理智的消费者转变,更加明确自己的采购意图;同时,使得产品制造商能够看到自家产品的优势以及孱弱之处,能够在产品线上承前启后,不断的保持优势摒弃瑕疵。
与厂商自己的测试检验环节相比,媒体的评测工作是否还有哪些可延伸挖掘的地方?
相对而言,媒体的评测工作考虑更多的是消费者的实际日常应用以及价格区间下的选购,某些地方存在一些比较感官的色彩以及个人喜好等因素。作为厂商,我们更希望媒体的评测把产品应用提升到一个更宽的层面,走出评测室,通过征集不同人群的用户,多方面采集客户的应用感受和实际需求。而这本身,也是对我们产品的一种推广和肯定。
请谈一谈联想对于IT专业媒体的评测工作有什么方向性或细节上的建议?
IT专业媒体的评测,大多具有非常权威的形象,对于厂商的产品无疑具有十分客观的指导意义。作为世界第三大电脑制造商,联想非常自信,也热衷于将自己的产品交付于IT专业媒体评测。就我们与各个评测媒体的交流经验而言,我们觉得个性化、差异化的评测是我们最喜闻乐见的形式。譬如,许多媒体在评测商用产品时,往往以消费类产品的角度出发,进而去考核商用产品的外观造型、图形渲染、多媒体表现等能力,而忽略了商用产品的实用性、安全性以及性价比。最终评测出来的结果,对于本身就不明晰商用产品的潜在消费者而言,往往失去了参考价值,甚至反其道而行之。也有一部分媒体在评测报告上,很少体现产品的应用背景,即使是一部优秀的产品,没有了应用背景的衬托,那色彩无疑也要黯淡许多。
另外,正如扬天电脑所秉承的“应用产生价值”的理念,因此我们希望IT媒体的朋友能够把产品评测和消费者应用结合起来,用更多人的评论观点、应用感受,来充实、丰润评测报告。
作为国内PC市场上的领军厂商,可否简略回顾一下联想商用PC的发展历程以及当时国内PC市场的状况?
据相关部门统计,截至到2004年低,在工商部门注册的中小企业已超过1,000万家,占全国企业总数的99%,中小企业创造的产品和服务的价值占GDP的比重超过50%。随着经济全球化浪潮的日渐迅猛,中小企业站在了更加开阔的舞台上。有鉴于此,联想进一步优化了“以客户为导向”的战略,将客户群明确划分为两类,一是以大型企业为主的关系型(relational)消费者,二是以中小型企业和个人消费者为主的交易型(transaction)消费者。并进一步确定了扩展产品线至针对中小型企业的商用台式机市场的新战略。
基于这种新的战略思路,2005年,凭借着“全球第一款专门为中小企业市场定制的”联想扬天系列商用PC隆重登场,并受到了全国上下数以千万计的中小企业的瞩目。整整一年的时间,联想扬天的每一项市场举措均引起了经销商和客户的强烈反响,产品的销量数度供不应求。扬天充分而周到的考虑到了客户的需求,为了保护企业脆弱的数据防护系统,扬天在业界首次推出一键杀毒、一键恢复等功能,让每一个客户都体验到好用、易用的商用电脑。同时,扬天电脑的“平均无故障工作时间”突破6万小时大关,刷新了当时MTBF的世界纪录。
2006年,商用PC步入了全新的商务办公时代,中小企业用户成为新一代信息化需求大军,对PC的应用需求也越发明确。当易用高效的功能应用成为大势所趋。联想扬天顺势提出了 “应用决定价值”的产品理念,并针对中小企业用户对数据私密性的需求,开发安全密钥等功能。同时,06年扬天PC还率先整合了蓝牙解决方案、短信互动中心等功能。扬天所带来不断创新的应用,更能切实地帮助着中小企业一步一个脚印地踏实成长,达到步步为“赢”的效果。
今年,因为前两年的产品推广与客户应用取得了良好的反馈效果,我们也真真切切的看到了扬天在中小企业用户信息化过程中显著的促进作用。经过了几年的市场熏陶,中小企业用户的采购也趋于理性,个性化、整合化、高效化成为了大多数企业的信息化需求。因此,在07年的扬天产品中,扬天继续秉承“应用决定价值”的产品理念,首先,联想在本年度的产品中,推出了业界首屈一指的“闪电备份”功能,12秒88的时间,大大的缩短了企业数据崩溃后,恢复系统所需要的时间。其次,扬天根据各个地方不同的经济特征而推出了区域机型,完全吻合了各地中小企业差异化的发展需求。
联想相信,随着信息化程度的深入化、细分化,扬天电脑也将推出更多契合实际应用的功能和方案,为客户应用创造源源不断的价值。




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