Apple Store:不光是“卖”产品的专卖店


通往年一样,参观完MacWorld之后,按照行程我们又被安排前往Apple Store。这家位于旧金山城区中心Market Street上的苹果专卖店已经去过很多次了。所以,看到这个安排多少有点没当回事,私下琢磨就当走个过场了。

Apple Store:不光是“卖”产品的专卖店

这家位于旧金山城区中心的苹果专卖店已经有很多年历史,每天的客流量相当高。


不过,在听了苹果公司负责海外专卖店市场的负责人介绍后,才发现与几年前相比,其运作模式已经有了相当的变化。

一对一,服务开始
在专卖店的大橱窗内,我们可以看到一个显眼的“One to One Personal Training in Apple Store”的大幅海报。而这种一对一的服务正是目前苹果专卖店最大的特点所在。

Apple Store:不光是“卖”产品的专卖店

在专卖店的大橱窗内,我们可以看到一个显眼的
“One to One Personal Training in Apple Store”的大幅海报。


 Apple Store:不光是“卖”产品的专卖店

进入专卖店后,会看到几位身着绿色T恤的工作人员在与每个进入店面的用户确认预订信息。


在前往专卖店之前,用户可以在网上进行购物预订。当你进入专卖店后,会看到几位穿着绿色T恤的工作人员,他们负责确认预订信息。然后,就有一位专门的服务人员陪着你在专卖店中逛上一个小时,回答你关于苹果产品的任何问题,就产品的购买提供采购建议。所有这些,都是免费的,即便你最后一样东西也没买!

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